Foire aux questions
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Processus de facturation
Selon le règlement de la régie, vous avez 90 jours à compter de la date service pour facturer vos actes, rémunérations mixtes et forfaitaires. Vous avez également un délais de 90 jours à compter de la date d’état de compte où la facutre apparait pour la modifier et la re-transmettre.
Le paiement de la régie s’effectuera directement dans votre compte environ 3 à 5 semaines après avoir envoyé votre acte ou formulaire pour être traité par nos personnes aux opérations.
Nous garantissons que votre facturation sera entièrement traitée à l’intérieur des 7 jours ouvrables suivants son envoi et ce 365 jours par année. Le traitement comprend l’envoi des demandes conformes à la RAMQ, les demandes d’informations additionnelles à votre intention si certaines demandes sont non conformes, le suivi et la refacturation (s’il y a lieu) des demandes refusées par la RAMQ.
Le statut du carton est affiché au coin supérieur droit du carton. Les statuts possibles sont:
– « en attente », aucune transmission n’est faite, ni à la RAMQ ni à notre vérification interne.
– « envoyé », le carton passe par des validations automatiques et manuelles au besoin et est transmis à la RAMQ pour obtenir un montant préliminaire.
– « à corriger », le carton nécessite une action de votre part ou bien un message concernant son paiement vous est adressé.
– « en traitement », le carton est transmis à la RAMQ en attente de paiement.
– « payé », le carton a été payé la RAMQ ou autre si hors RAMQ.
– « annulé », la facture a été annulée au près de la RAMQ.
